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搬家公司要知道回头客和老客户是存在的

编辑:重庆福顺搬家有限公司  时间:2011/07/06
搬家公司要知道回头客和老客户是存在的 

       至于搬家公司为什么要讲究信誉讲究名声,想必不用多说了吧。其实现在经常听闻的搬家公司这样或者那样不好的行为都是因为许多搬家公司都认为给人搬家是一单子买卖,搬完就算了,没有下次合作的机会。其实不然,正是这种思想害了自己的公司业务量跟不上,殊不知,搬家也是有回头客的,也是有老客户的。这个,是真的有。

  有些搬家公司有时候其实是给老客户搬家,而我们事前是不知道的,这是为什么呢?因为客户在搬家之前并没有跟我们说过他以前搬家就是我们给搬的,或是其他的方面是我们做的。但是每每遇到了这样的事情我们都是一样的认真对待。还有的老客户由于时间隔得比较久,找我们搬家的时候跟我们说起来就有点不记得了。

  今天我们就给一位客户搬家,没想到是一年多前他们家的沙发就是我们从地面吊到十五楼的。我们是上午九点准时到客户家里的,当时业主不在,是业主的保姆接待我们的,好在客户要搬的东西不多,都提前准备好了和标记号了要搬的东西。客户衣服之类的比较多,最难搬的就是两个玻璃酒柜,但这对我们这些经验丰富的搬家工人来讲也不是难事。搬到目的地之后我们的工人一眼就看到了客厅那曾经熟悉的大沙发。

  由于还没有正式的住人,沙发还用套子套着。等到我搬上来摆好后客户刚好从外面进来,看到我们的工人说:“我们又见面了,这次我搬家我还是找你们来,”这时候工人才知道今天搬家的是老客户,而且还是一年多前给她吊沙发的老客户。

  搬完我们走的时候小姐说:“我以后可能还要搬几次,搬之前我会提前给你们电话的,说实话我看中你们中信搬家公司的主要原因就是08年吊沙发的时候你们的工人配合非常的默契非常的有经验,这一点非常重要,我在国外的这段时间也搬过家,国外的那些搬家公司最强调的就是团队精神,而你们恰恰就具备这些,这就是我时隔一年多为什么又选择你们的原因。”

  的确如此,特别是现在社会,流动性非常大,保不齐哪天又要搬家了。现在找家靠谱的搬家公司也不是非常简单,所以对于搬家这件事,一般人平时不会去关注,只有等到搬家的时候才会想着找搬家公司。如果能在客户心中留下一个好的印象,让客户记住你,那下次搬家当然会找你这家搬家公司,这比你花钱投广告要来的实在。

 

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